Handelsbetingelser
Passo formidler salg af varer og ydelser på vegne af forskellige leverandører (restauranter, caféer, bagerier og barer).
Når du køber en voucher via passo.club, accepterer du følgende generelle vilkår og betingelser:
Det er leverandøren, ikke Passo, der leverer de varer eller ydelser, som en voucher giver adgang til.
For at købe vouchers via passo.club skal du være mindst 18 år. Ved at bestille vouchers på passo.club bekræfter du, at du er 18 år eller ældre.
1. Bestilling af vouchers
Vouchers bestilles online via passo.club.
Ved bestilling af en voucher angiver du dit navn, e-mailadresse, postnummer og mobiltelefonnummer.
Efter bestillingen kan du finde dit ordrenummer i din profil. Du skal inkludere det relevante ordrenummer i eventuelle henvendelser sendt til hello@passo.club.
Salget af voucheren er kun gennemført, når Passo har registreret din betaling. Hvis din betaling ikke kan gennemføres (af årsager som inkluderer, men ikke er begrænset til: kontoen du har angivet eksisterer ikke eller mangler midler, kreditkortnummeret er forkert, eller kortet har nået sin kreditgrænse), vil salget af voucheren ikke blive gennemført.
Når dit køb er gennemført, sendes voucheren til dig via e-mail til den e-mailadresse, du angav ved bestillingen. Voucheren sendes umiddelbart efter, at betalingen er registreret.
2. Priser
Priser for varer og ydelser fastsættes af Passo i henhold til aftalen med leverandøren. Alle angivne priser er endelige forbrugerpriser inklusiv moms.
Der tages forbehold for fejl, valutakursudsving, prisændringer og tekniske fejl.
3. Betaling
Du kan betale med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Express og MobilePay.
4. Indløsning af vouchers
Alle vouchers tildeles et unikt vouchernummer. Giv din unikke kode til restauranten, når du ankommer. Kopiering eller manipulation af vouchers på nogen måde er ikke tilladt. Ved mistanke om kopiering eller manipulation forbeholder Passo sig retten til at videregive relevante oplysninger til leverandøren.
Gyldighedsperioden for din voucher fremgår af voucheren og oplyses også inden bestilling. Medmindre andet er angivet, er voucheren gyldig i 90 dage fra købsdatoen, medmindre andet er angivet på passet. Hvis voucheren vedrører et produkt eller en ydelse, der tilbydes af leverandøren i en bestemt periode (f.eks. en særlig enkeltstående begivenhed), er voucherens gyldighed automatisk begrænset til denne periode.
Du skal bruge den fulde værdi af din voucher ved et enkelt køb, medmindre andet er angivet.
5. Fortrydelsesret
Som privatkunde har du 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager voucheren via e-mail. 2, jf. § 9, stk. 2, nr. 2a.
Du skal returnere voucheren til Passo inden for fortrydelsesfristen. Send voucheren via e-mail til hello@passo.club. Husk at inkludere ordrenummeret.
Hvis du har udnyttet fortrydelsesretten rettidigt og har returneret voucheren, refunderer Passo det beløb, du betalte for voucheren, hurtigst muligt. Refusionen sker ved at kreditere købsbeløbet til det kreditkort, der blev brugt ved bestillingen.
Det er ikke muligt at fortryde et køb, efter at voucheren er indløst hos leverandøren.
6. Ansvarsbegrænsning og forbehold
Passo fraskriver sig ethvert ansvar for de varer eller ydelser, der leveres af leverandøren i forbindelse med indløsning af voucheren. De varer eller ydelser, som din voucher giver adgang til, leveres af leverandøren i eget navn og for egen regning, og derfor er Passo ikke ansvarlig for eventuelle fejl eller mangler i forbindelse med leverandørens levering af varerne eller ydelserne.
Passo har ingen forpligtelse til at betale erstatning for eventuelle tab, du måtte lide som følge af (1) at voucheren ikke accepteres af leverandøren, (2) at varerne eller ydelserne ikke lever op til dine forventninger. Passo forbeholder sig retten til at rette eventuelle skrive- og/eller trykfejl på passo.club.
Eventuelle reklamationer og erstatningskrav kan kun rettes mod leverandøren.
7. Behandling af personoplysninger / GDPR
Personoplysninger omfatter forskellige former for information, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du bruger vores hjemmeside, indsamler og behandler vi flere sådanne oplysninger. Dette sker f.eks. ved adgang til indhold, tilmelding til vores nyhedsbrev, deltagelse i konkurrencer eller undersøgelser, registrering som bruger, køb osv.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer oplysninger: et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, herunder din IP-adresse, geografiske placering og hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du udtrykkeligt samtykker og selv indtaster oplysningerne, behandler vi også: navn, telefonnummer, e-mail og adresse.
Hvis du ønsker at få dine data slettet fra vores database, bedes du sende en e-mail til hello@passo.club med emnet "Sletning af data".
Sikkerhed: Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre, at dine oplysninger ved et uheld eller ulovligt slettes, offentliggøres, mistes, forringes, gøres tilgængelige for uvedkommende, misbruges eller på anden måde behandles i strid med loven.
Formål: De oplysninger, vi indsamler, bruges til at identificere dig som bruger, registrere dine køb og betalinger og levere de ydelser, du har anmodet om, såsom at sende et nyhedsbrev. Derudover bruger vi oplysningerne til at optimere vores tjenester og indhold.
Indsigt og klager: Du har ret til at blive informeret om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan også til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af sådanne oplysninger og/eller tilbagekalde dit samtykke. Henvendelser kan sendes til: hello@passo.club.
8. Ved fejl eller problemer
Hvis der er fejl eller problemer med voucheren eller dens indløsning, vil Passo hjælpe med at finde en løsning. I sådanne tilfælde kan du kontakte os på hello@passo.club.
9. Ændringer af vilkår
Passo har ret til at ændre disse vilkår til enhver tid. De gældende vilkår vil altid være tilgængelige på passo.club.
10. Lovvalg og tvister
Køb via passo.club relateret til ovenstående vilkår er underlagt dansk ret. Ved at bruge hjemmesiden anerkender du, at enhver tvist mellem dig og Passo vedrørende ovenstående vilkår skal afgøres af de danske domstole.
Passo ApS Nordre Fasanvej 7 2000 Frederiksberg hello@passo.club CVR: 36890843
Disse vilkår blev sidst opdateret den 5. januar 2026.
---
Terms and Conditions
Passo facilitates the sale of goods and services on behalf of various suppliers (restaurants, cafés, bakeries and bars).
When you purchase a voucher via passo.club, you accept the following general terms and conditions:
It is the supplier, not Passo, who delivers the goods or services that a voucher provides access to.
To purchase vouchers via passo.club, you must be at least 18 years old. By ordering vouchers on passo.club, you confirm that you are 18 years or older.
1. Ordering Vouchers
Vouchers are ordered online via passo.club.
When ordering a voucher, you provide your name, email address, zip code, and mobile phone number.
After placing the order, you can find your order number in your profile. You need to include the relevant order number in any inquiries sent to hello@passo.club.
The sale of the voucher is only complete when Passo successfully registers your payment. If your payment fails to process (for reasons including but not limited to: the account you provided does not exist or lacks funds, the credit card number is incorrect, or the card has reached its credit limit), the sale of the voucher will not proceed.
Once your purchase is completed, the voucher will be sent to you via email to the email address you provided while ordering. The voucher will be sent immediately after the payment is registered.
2. Prices
Prices for goods and services are determined by Passo according to the agreement with the supplier. All listed prices are final retail prices, including VAT.
Rights related to errors, exchange rate fluctuations, price changes, and technical errors are reserved.
3. Payment
You can use Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, and MobilePay for payment.
4. Redemption of Vouchers
All vouchers are assigned a unique voucher number. Give your unique code to the restaurant when you arrive. Copying or manipulating vouchers in any way is not allowed. In case of suspicion of copying or manipulation, Passo reserves the right to disclose relevant information to the supplier.
The validity period of your voucher is stated on the voucher and is also disclosed before you order. Unless otherwise specified, the voucher is valid for 90 days from the date of purchase, unless otherwise specified on the Pass. If the voucher relates to a product or service offered by the supplier for a specific period (e.g., a special one-time event), the validity of the voucher is automatically limited to that period.
You must use the full value of your voucher in a single purchase, unless stated otherwise.
5. Right of Withdrawal
As a private customer, you have a 14-day full right of withdrawal from the day you receive the voucher via email.
You must return the voucher to Passo within the withdrawal period. Send the voucher via email to hello@passo.club. Remember to include the order number.
If you have exercised the right of withdrawal in time and have returned the voucher, Passo will refund the amount you paid for the voucher as soon as possible. The refund will be made by crediting the purchase amount to the credit card used when the order was placed.
It is not possible to withdraw a purchase after the voucher has been redeemed with the supplier.
6. Limitation of Liability
Passo disclaims any responsibility for the goods or services delivered by the supplier in connection with the redemption of the voucher. The goods or services that your voucher provides access to are delivered by the supplier in their own name and at their own expense, and therefore, Passo is not responsible for any errors or defects in connection with the supplier's delivery of the goods or services.
Passo has no obligation to pay compensation for any potential loss you may suffer as a result of (1) the voucher not being accepted by the supplier, (2) the goods or services not meeting your expectations. Passo reserves the right to correct any writing and/or printing errors on passo.club.
Any claims for defects and compensation can only be made against the supplier.
7. Processing of Personal Data / GDPR
Personal data includes various kinds of information that can be attributed to you to some extent. When you use our website, we collect and process several such pieces of information. This happens, for example, when accessing content, subscribing to our newsletter, participating in competitions or surveys, registering as a user, making purchases, etc.
We typically collect and process the following types of information: a unique ID and technical information about your computer, tablet, or mobile phone, including your IP address, geographic location, and which pages you click on (interests). To the extent that you explicitly consent and enter the information yourself, we also process: name, phone number, email, and address.
If you would like to have your data removed from our database, please send an email to hello@passo.club with the subject "Data Removal".
Security: We have taken technical and organizational measures to prevent your information from being accidentally or unlawfully deleted, disclosed, lost, impaired, made accessible to unauthorized persons, misused, or otherwise processed in violation of the law.
Purpose: The information we collect is used to identify you as a user, record your purchases and payments, and deliver the services you have requested, such as sending a newsletter. Additionally, we use the information to optimize our services and content.
Access and Complaints: You have the right to be informed about what personal data we process about you. You can also object at any time to the use of such information and/or revoke your consent. Inquiries can be sent to: hello@passo.club.
8. In Case of Errors or Problems
If there are errors or problems with the voucher or its redemption, Passo will assist in finding a solution. In such cases, you can contact us at hello@passo.club.
9. Changes to Terms
Passo has the right to change these terms at any time. The current terms will always be available on passo.club.
10. Choice of Law and Disputes
Purchases via passo.club related to the above terms are subject to Danish law. By using the website, you acknowledge that any dispute between you and Passo regarding the above terms must be decided by the Danish courts.
Passo ApS Nordre Fasanvej 7 2000 Frederiksberg, Denmark hello@passo.club CVR: 36890843
These terms were last updated on January 5, 2026.
